Garantie

Alle Erzeugnisse von Röndell werden aus hochwertigen Rohstoffen nach den modernsten Technologien gefertigt.
Jedes Erzeugnis wird mehreren Kontrollphasen unterzogen, bevor es in Ihre Küche gelangt.

Unter Voraussetzung des richtigen Umgangs bietet Röndell ab dem Verkaufszeitpunkt die folgende Garantie für die Werkstoffe, aus denen das Geschirr gefertigt ist:

• Edelstahl – 25 Jahre
• Aluminium – 2 Jahre
• Bakelit und Silikon – 3 Jahre
• Für Zubehör (Deckel, abnehmbare Griffe, Messerblöcke etc.) – 1 Jahr

Der Garantiezeitraum wird ab dem Erwerbsdatum der Waren in der Einzelhandelskette berechnet, die Garantie gilt nur unter Voraussetzung der Einhaltung der Benutzungsregeln. Zur Bestätigung des Erwerbsdatums muss der Kassenscheck und der korrekt ausgefüllte Firmengarantieschein mit Angabe von Artikel, Verkaufsdatum und einer leserlichen Unterschrift des Verkäufers, sowie mit einem Stempel des Handelsunternehmens vorgewiesen werden.

Bewahren Sie den Kassenscheck und den Garantieschein bis zum Ablauf des Garantiezeitraums auf.

Die Garantie bezieht sich nicht auf Schäden, die infolge einer inkorrekten Nutzung des Geschirrs entstanden sind:

• Überhitzung
• Sturz des Erzeugnisses
• Vorsätzliche Beschädigung

Die Garantie verbreitet sich auch nicht auf natürliche Veränderungen der äußerlichen Eigenschaften des Erzeugnisses, die während der Nutzung entstanden sind:

• Mechanische Schäden an der inneren oder äußeren Oberfläche (Kratzer, Reibungen etc.)
• Natürliche farbliche Veränderungen des Metalls
• Flecken, Kalksteinpunkte, die infolge von hartem Wasser entstehen, u.a.
• Risse, Absplitterungen an den Glasdeckeln, mechanische Schäden am Bakelit- und Silikonzubehör
• Einwirkungsspuren von Schleifmitteln und aggressiven Reinigungsmitteln
• Fälle, in denen die Anforderungen aus der Bedienungs- und Pflegeanleitung nicht beachtet wurden
• Zweckfremde Nutzung des Erzeugnisses

Der goldene oder hellblaue Farbton, der infolge einer übermäßigen Erhitzung des Geschirrs oder von der Zubereitung von bestimmten Lebensmitteln (Tomaten, Zitronen, Gemüse, Pökel u.a.) entsteht, ist für Edelstahlgeschirr absolut normal und wirkt sich in keiner Weise weder auf die Funktionseigenschaften des Geschirrs,  noch auf die Qualität der darin zubereiteten Speisen aus.
Sichtbare Punktschweißstellen sind ein Ergebnis der qualitativ korrekten Ausführung dieses Verfahrens; sie sind für Geschirr aus Edelstahl mit der gegebenen Befestigungsmethode der Griffe unumgänglich.

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Fälle außerhalb der Garantie

Die Überzeugtheit von Röndell in der hohen Qualität seiner Produkte stützt sich auf die Anwendung eines modernen Qualitätsmanagementsystems und eine strenge Kontrolle in jeder Produktionsphase ab. Dadurch sind auch die vom Unternehmen übernommenen erhöhten Verpflichtungen gegenüber dem Verbraucher, sowie der lange Garantiezeitraum für das Geschirr und das Küchenzubehör von Röndell bedingt.

Bei der Einhaltung der Anwendungs- und Pflegeempfehlungen für das Geschirr, die Küchenmesser und das Zubehör, sowie bei deren ausschließlicher bestimmungsgemäßer Nutzung – für die Zubereitung von Speisen daheim, – wird für Sie jahrelang während der Lebensdauer unserer Waren kein Bedarf daran entstehen die Garantie von Röndell n Anspruch zu nehmen.

Die Garantie von Röndell verbreitet sich nicht auf Fälle, wenn eine falsche Anwendung oder eine Verletzung der Anwendungs- und Pflegeanweisungen für das Geschirr, die Küchenmesser und das Zubehör seitens des Verbrauchers selbst zu mechanischen Schäden geführt oder sich auf das äußere Erscheinungsbild der Gegenstände ausgewirkt hat.

Typische Fälle, auf die sich die Garantie von Röndell nicht ausbreitet (Fälle außerhalb der Garantie):

1

Bei der ersten Nutzung des Geschirrs sind auf der Innenoberfläche des Gehäuses schwarze Punkte aufgetreten.
Das sind Produktionsölreste, eine seltene Erscheinung, die jedoch völlig zulässig ist. Dieses Problem kann vermieden werden, wenn das neue Geschirr vor der ersten Anwendung gründlich gewaschen wird. Bereits aufgetretene Flecken können leicht mit einem Schwamm und einem herkömmlichen Spülmittel entfernt werden.

Schwarze Punkte, die in den ersten Stunden der Anwendung auftreten, sind Produktionsölreste

Sie lassen sich mit einem Schwamm und einem herkömmlichen Spülmittel entfernen

2

Während der Nutzung des Geschirrs sind auf der Innenseite des Gehäuses regenbogenfarbige Flecken entstanden.
Das passiert im Ergebnis einer Verletzung der Lebensmittelzubereitungstechnologie, genau genommen, bei einer vorzeitigen Anwendung von Salzen und Säuren, z.B., Essig. Lebensmittelsalze und Säuren treten bei unzureichender Temperatur mit dem Stahl in eine chemische Reaktion und verändern seine Lichtreflektionseigenschaften auf molekularer Ebene. Die infolge einer solchen Reaktion entstandenen regenbogenfarbigen Flecken wirken sich nicht auf die Eigenschaften des Geschirrs aus, sie sind absolut ungefährlich für die Gesundheit und werden mit der Zeit verschwinden, wenn das Geschirr gründlich gewaschen wird.

Regenbogenfarbige Schlieren am Geschirrboden bei der Nutzung ist ein Ergebnis der Einwirkung von Lebensmittelsäuren

Sie können mit Zitronensaft bearbeitet oder mit der Zeit mit herkömmlichen Spülmitteln entfernt werden

3

Während der Nutzung des Geschirrs sind auf der äußeren Oberfläche des Bodens dunkelbraune Flecken aufgetreten.
Das ist das Ergebnis einer Überhitzung, die durch einen Verstoß gegen die Nutzungsregeln für das Geschirr (z.B., ein leerer Topf steht auf einer glühenden Kochplatte), oder durch eine ungleichmäßige Erhitzung des Gehäuses (z.B., wenn der Durchmesser des Kochtopfes nicht dem Durchmesser der Kochplatte entspricht, wesentlich größer ist) hervorgerufen wird. Diese Flecken lassen sich ebenfalls durch gründliches Geschirrspülen entfernen, es gelingt jedoch nicht oft sie absolut spurenlos zu entfernen.

Dunkle Flecken am Geschirrboden sind ein Ergebnis der Überhitzung

Sie lassen sich mit der Zeit mit herkömmlichen Spülmitteln entfernen, lassen sich jedoch selten gänzlich entfernen

4

Dellen, Absplitterungen, Kratzer und andere mechanische Schäden können am Geschirr nur infolge einer bestimmungsfremden Anwendung (also nicht für die Zubereitung von Speisen in häuslichen Bedingungen) oder einer groben Verletzung der Anwendungs- und Pflegeanweisungen für das Geschirr entstehen.

So wird, z.B., Geschirr, welches auf einer Feuerstelle verbrannt ist, oder Geschirr mit angeschmorten Griffen, das nicht für den Ofen bestimmt war, ein zerbrochener Deckel, der aus der Höhe gestürzt ist, oder ein mit Kraftaufwand abgerissener Kochtopfgriff nicht Garantiefall gelten.

Um solche Situationen und Missverständnisse zu vermeiden, sollten Sie sich aufmerksam mit allen Gegenständen bekannt machen, bevor Sie sich zum Kauf entscheiden. Überzeugen Sie sich davon, dass diese Geschirrart sich für die Anwendung auf Ihrer Kochfläche, im Ofen, in der Geschirrspülmaschine eignet. Prüfen Sie die Äußerlichkeit der Gegenstände, die Unversehrtheit des Gehäuses, das Fehlen jeglicher Flecken, Kratzern und sonstigen Schäden, die beim Transport oder infolge einer falschen Lagerung entstanden sind.

Lesen Sie die Anwendungs- und Pflegehinweise für das Geschirr, die Küchenmesser und das Zubehör, das Sie zu kaufen wünschen, aufmerksam durch, halten Sie diese streng ein, und genießen Sie die hohe Qualität des Profigeschirrs für den Haushalt von Röndell!